Privatlivs-policy

Vi værner om dit privatliv og efterstræber altid efter et højt niveau af databeskyttelse. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Persondataansvarlig er AB Rååpress & amp; Co (org.nr 559147-0504).

For at du kan bruge vores tjenester, eksempelvis når du afgiver en ordre, skal vi indsamle og behandle dine personoplysninger. Denne politik omfatter oplysninger om, hvordan vi behandler, opbevarer og administrerer dine personlige oplysninger.

Hvad er personlige oplysninger?
Personlige oplysninger er alle oplysninger, der direkte eller indirekte kan knyttes til en person, der er i live. Typiske personoplysninger er personnummer, navn og adresse osv. Et organisationsnummer (CVR) er en personoplysning, hvis det er en individuel virksomhed.

Hvilke personlige oplysninger samler vi ind om dig?

Personlige oplysninger ved køb
De personlige oplysninger, vi indsamler, når du bliver kunde, er dine kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer. Oplysninger som købshistorik, leveringsmåde og evt leveringssted og IP-adresse gemmes også. CPR-numre kan også gemmes.

Oplysningerne er nødvendige at indsamle for at kunne gennemføre vores aftale med dig om fx betaling og levering. Den købsaftale, vi har indgået med dig, udgør det juridiske grundlag for indsamling af personoplysninger.

Personlige oplysninger ved personlig kontakt
Ved henvendelse til vores kundeservice via for eksempel chat, e-mail eller telefon, gemmer vi de personoplysninger, du giver os. Det gør vi for at kunne håndtere sagen og besvare dine spørgsmål.

I tilfælde af en klage vil vi behandle dine oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i henhold til gældende lovgivning. Vores købsaftale med dig udgør det juridiske grundlag for behandlingen af ​​dine personoplysninger.

Anvendelse af dine personoplysninger

Opfylde aftalen
Vi behandler dine personoplysninger for at identificere dig som kunde, håndtere og levere din ordre samt til fakturering og betaling.

For at kunne hjælpe dig, hvis du kontakter os med spørgsmål, kommentarer eller for eksempel en klage.

Oplysninger om produkter og tjenester
For at informere om vores produkter og tjenester bruger vi dine personlige oplysninger til afsendelse af e-mail. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til at modtage nyhedsbreve og tilbud ved at bruge afmeldingslinket i mailen eller kontakte vores kundeservice.

Ud over det, der er anført ovenfor, videregiver, sælger eller udveksler vi aldrig dine personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål uden for siden.

Personoplysninger deles med:

BetalingsudbyderJuridisk grundlag: For at kunne gennemføre købsaftalen
Vi deler dine personlige oplysninger med betalingsudbyderen, for eksempel Svea alt efter dit valg, for at kunne opkræve, håndtere fakturaer og betalinger på vores side. Betalingsudbyderen er således ansvarlig for persondata for disse persondata i henhold til deres vilkår. Se aktuelle vilkår for hver betalingsudbyder.

Fragtfirmaer og tredjepartslagreJuridisk grundlag: For at kunne gennemføre købsaftalen.
Vi deler de nødvendige personoplysninger med fragtfirmaer og tredjepartslagre og dets partnere for at kunne gennemføre og levere din ordre.

Cookies og lignende teknologierJuridisk grundlag: Interesseafvejning
Til markedsføring og webanalyse deler vi analysedata gennem tredjepartscookies for at forbedre vores tjenester. Du kan i din browser vælge ikke at acceptere cookies for at undgå at få dine oplysninger gemt. Læs mere om vores cookiepolicy.

Direkte markedsføringJuridisk grundlag: Kundens samtykke
Vi gemmer dit navn og din e-mailadresse i et eksternt CRM-system for at kunne sende information om vores produkter og tjenester til dig. Udsendelserne kan til enhver tid opsiges enten via afmeldingslinket i udsendelsen eller ved at kontakte vores kundeservice.

ChatJuridisk grundlag: Interesseafvejning
Personlige oplysninger såsom telefonnummer, navn, adresse, e-mail, IP-adresse og de oplysninger, du selv opgiver, kan gemmes, når du bruger vores chat, så vi kan håndtere din sag.

MyndighederJuridisk grundlag: Myndighedsudøvelse og oplysninger af almen interesse
Vi kan ved lov eller myndighedsbeslutning være forpligtet til at videregive visse personoplysninger, f.eks. til politiet i forbindelse med strafferetlig efterforskning.

AndetJuridisk grundlag: Interesseafvejning
Når det er relevant, kan vi overføre dine personlige data til andre modtagere end dem, der er anført ovenfor, hvis det er nødvendigt for vores forretning. Høj sikkerhed og diskretion iagttages i al håndtering af persondata.

Hvor længe gemmes oplysningerne?
Vi behandler oplysninger om dig som kunde for at yde den bedste service, og vi gemmer dine oplysninger, så længe oplysningerne er nødvendige for at opfylde de formål, som oplysningerne oprindeligt blev indsamlet til. Oplysningerne kan også gemmes i det tidsrum, som gældende lovgivning kræver. Vi har løbende rutiner, der sikrer, at vi ikke gemmer unødvendige oplysninger om dig, og vi minimerer opbevaringstiden mest muligt. Vi opbevarer oplysningerne, indtil købet er gennemført (inklusive levering og betaling) og i en periode på højst 8 år for at overholde bogføringsloven.

Du kontrollerer dine personlige oplysninger
Du kan altid anmode om, hvilke oplysninger der gemmes om dig, samt anmode om at ændre eller slette dem. For at anmode om ændringer af disse oplysninger eller få adgang til disse oplysninger, skal din ansøgning være skriftlig og indeholde dit personnummer og være underskrevet af dig. Data, vi skal bruge for at overholde bogføringsloven og håndtere evt. reklamationer etc., kan ikke slettes.